Premissa

Estas Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente as relações contratuais entre os clientes do site (doravante denominados “Clientes”) e o intermediário. Estas Condições Gerais são as únicas que podem ser aplicadas e substituem todas as outras condições, salvo exceções preliminares expressas e escritas. o site pode ser obrigado a modificar algumas dessas disposições; Aconselha-se, assim, os clientes a lerem as Condições Gerais cada vez que visitam o site. Cada compra no site ou via chat está sujeita às Condições Gerais de Venda aplicáveis ​​à data da encomenda. A nossa empresa está confiante que, uma vez validada a encomenda, os Clientes leram e aceitaram sem reservas as Condições Gerais de Venda. Os clientes comprometem-se a cumprir as Condições Gerais e os Termos de Utilização detalhados nas mesmas.

Antes de nos enviar qualquer produto para devolução, leia e siga as instruções abaixo. Para mais informações ou dúvidas, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Certifique-se de que compreende e cumpre as nossas regras e políticas de devolução antes de enviar fisicamente o produto.

Este site e/ou site é operado pela Racext.com. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem ao Racext.com E oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis deste site ao usuário, desde que você concorde com todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

Ao acessar ou usar o Site, você reconhece que leu, entendeu e aceitou, sem limitação ou qualificação, estar vinculado a estes Termos e Condições.

Você pode revisar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para quaisquer alterações. Seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

Os produtos e serviços disponíveis no Site e quaisquer amostras que possamos fornecer a você são apenas para seu uso pessoal. Você não pode vender ou revender nenhum dos produtos ou serviços, ou amostras que você compra ou recebe de nós.

Tentamos ser o mais precisos possível ao descrever nossos produtos no Site; no entanto, não garantimos que quaisquer descrições de produtos, cores, informações ou outros conteúdos disponíveis no site sejam precisos, completos, confiáveis, atuais ou livres de erros.

Alergias ocorrem ao usar produtos de qualquer natureza. Certifique-se de testar o produto antes de usar por um período mínimo de 8 horas. Não nos responsabilizamos por alergias que possam ser causadas pelo uso do produto.

Por favor, leia estes Termos de Serviço com atenção. Caso você não concorde com todos os termos e condições deste contrato, por favor, não acesse o site ou utilize quaisquer serviços.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações em nosso site.

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade. Menores / menores de 18 anos não devem se registrar como usuários do site e não devem realizar transações ou usar o site.

 

Você não pode usar nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados ou, ao usar o Serviço, violar qualquer lei em sua jurisdição (incluindo, sem limitação, leis de direitos autorais).

Não deverá transmitir qualquer vírus ou worms ou qualquer código de natureza destrutiva.

Uma violação ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata de seus Serviços.

Você entende que seu conteúdo (excluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas ao serem transferidas pelas redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito de nosso .

Os títulos usados ​​neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam nem afectam estes Termos.

 

MUDANÇAS NO SITE

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o conteúdo deste site ou o próprio site sem aviso prévio a qualquer momento. Não seremos responsáveis ​​perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou interrupção do Serviço. Nos casos em que as imprecisões estejam relacionadas com as descrições dos produtos, preços, custos de envio e disponibilidade do produto, reservamo-nos o direito de cancelar as encomendas (mesmo após a realização da encomenda).

PRODUTOS E SERVIÇOS

Alguns produtos ou serviços podem estar disponíveis apenas online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Devolução.

Fazemos o possível para garantir que a informação disponibilizada no nosso site seja a mais precisa e completa, incluindo as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem no Loja. No entanto, como todas as peças são feitas à mão, podem ocorrer ligeiras imperfeições e variações de cor ou tamanho. Se você não estiver satisfeito com sua compra, consulte nossa política de devolução.

Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.

Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Não comercializamos ou fornecemos quaisquer serviços ao OFAC e países sancionados. Podemos exercer esse direito caso a caso.

PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE CONTABILIDADE E CONTA

Pode haver momentos em que você pode precisar alterar ou cancelar seu pedido. Nesse caso, tentaremos notificá-lo entrando em contato com o e-mail e/ou endereço de cobrança/número de telefone fornecido ao fazer seu pedido. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério exclusivo, pareçam ter sido feitos por revendedores, revendedores ou distribuidores.

Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja, mantendo a confidencialidade de sua conta. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.

Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Devoluções.

Recebimento da mercadoria
O cliente é obrigado a verificar a integridade da embalagem (também nas fitas de fechamento), o peso da embalagem e o conteúdo da embalagem.
Em caso de incumprimento ou dano aparente, o cliente deve recusar a entrega e contactar imediatamente, e em qualquer caso no prazo de 7 dias após a data de entrega, com o Serviço de Apoio ao Cliente da nossa empresa, comunicando o incidente. Caso o estafeta se recuse a aguardar a verificação da encomenda (por direito próprio), é necessário aceitar a encomenda “sujeita ao controlo da mercadoria”, acrescentando à assinatura do documento de transporte a menção “partida pacote e/ou aceito com reserva para … “, com o motivo relativo (por exemplo, aceito com reserva para pacote aberto, … para pacote amassado, … para pacote perfurado, etc.). O cliente é obrigado a seguir este procedimento EM QUALQUER CASO, mesmo que o estafeta alegue não prever esta possibilidade ou a embalagem apareça sem qualquer tipo de dano visível!

Se o entregador se recusar a assinar com reserva e o pacote estiver visivelmente adulterado, quebrado ou molhado, não aceite.

Todos os produtos enviados por nossos fornecedores ou por nós são perfeitamente embalados e verificados antes de cada embarque individual. Quaisquer produtos que apresentem sinais de desgaste ou arranhões após a entrega não serão reembolsados ​​ou substituídos.

Cancelamento do pedido pago antecipadamente e não enviado
O cancelamento de um pedido deve ser comunicado à nossa empresa enviando uma mensagem para o Atendimento ao Cliente. O cancelamento do pedido não é aceito após 2 horas do pagamento.

em caso de pagamento à cobrança, o cliente será obrigado a reembolsar os portes de envio para a devolução do produto e embalagem acrescidos de quaisquer encargos sempre que a lei o permita.

O método de devolução do dinheiro será via PayPal ou através do método de pagamento utilizado o mais tardar 30 dias úteis após o cancelamento da encomenda. se o pagamento tiver sido feito em dinheiro na entrega, será feita uma transferência bancária

Devolução de mercadorias por fornecimento incorreto
Em caso de fornecimento incorreto, o Cliente deve notificar imediatamente a nossa empresa enviando uma mensagem para o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 12 horas após o recebimento do produto. Se a comunicação for recebida após os prazos indicados, a nossa empresa poderá recusar a devolução da mercadoria. No email deve indicar:

Nome do produto
Número do pedido

Após receber a comunicação de fornecimento incorreto, nossa empresa providenciará a devolução do produto por conta própria. Posteriormente, nossa empresa enviará o novo produto conforme a descrição durante a fase de compra no prazo máximo de 30 dias, conforme a lei e conforme o seu. aceitação geral.

 

Direito de rescisão

O que é o direito de retirada?

Este direito só pode ser exercido pelo cliente-consumidor, ou pela pessoa singular que adquira os bens para fins alheios à sua atividade profissional

Para exercer este direito, o cliente deve enviar uma comunicação à nossa empresa. O direito de rescisão não se aplica a produtos lacrados abertos pelo consumidor.

Atenção :
– O direito de rescisão não pode ser exercido se o selo estiver aberto ou se os produtos forem usados.
– A retirada não pode ser exercida em caso de falta da embalagem original ou de outros elementos fornecidos com o produto.
– Não é possível exercer a retirada apenas em parte do produto adquirido.
Em caso de desistência, o cliente é obrigado a pagar os portes de envio dos bens a devolver à nossa empresa, no caso de portes de envio gratuitos (dados por nós para a compra) o reembolso dos mesmos por precaução ascende a 29 , 99 € salvo avaliação caso a caso, é da responsabilidade do cliente enviar a encomenda para a nossa empresa a expensas suas

Como exercer o direito de retirada
No prazo de 14 dias úteis a contar da data de entrega da mercadoria, o consumidor deve enviar uma comunicação por e-mail para: info@racext.com

o serviço ao cliente fornecerá para indicar o endereço para o qual enviar as mercadorias solicitando 4 fotos do produto e da embalagem antes do envio

Pacotes atrasados ​​na entrega, perdidos ou adulterados
Caso um pacote não seja entregue dentro do prazo programado, sugerimos que o cliente entre em contato conosco pelo e-mail info@racext.com.

 

Será feita uma verificação do status da remessa para entender se foi um simples atraso ou algum outro problema (ex: endereço incorreto, destinatário ausente, etc.).

1 – Atraso na entrega, não entrega por destinatário ausente, não entrega por endereço incorreto ou incompleto, falta de conclusão do serviço.

2 - Caso se verifique a verificação do envio como simples atraso, ou impossibilidade de entrega por ausência do destinatário, o cliente será notificado, para o tranquilizar, pois a entrega será muito provavelmente efectuada no dia útil seguinte.

3 – No caso de impossibilidade de entrega por ausência do destinatário, o cliente deve fazer todos os possíveis para que o estafeta possa entregar no dia seguinte.

Para minimizar este tipo de problema, sugerimos aos nossos clientes que indiquem as moradas de entrega completas com o número da casa e com a indicação do nome do destinatário numa placa ou no botão do intercomunicador.

De facto, acontece que o estafeta, não encontrando a indicação do nome do destino no intercomunicador ou em qualquer sinal, indica a impossibilidade de poder entregar, por endereço incorreto ou incompleto.

4 – Se a não entrega de uma encomenda, e a consequente devolução ao remetente, se dever à comunicação de morada de entrega incorreta ou incompleta, por parte do cliente, será necessário efetuar um segundo envio.

Neste caso o custo do segundo envio será por conta do cliente.

5 – Se a falta de entrega de uma encomenda, e a consequente devolução ao remetente, se dever a incumprimento por parte do estafeta, pode proceder-se a um envio de substituição.

Caso o custo do primeiro envio tenha sido total ou parcialmente por nós suportado, o custo do envio de substituição também será por nossa conta, reservando-nos o direito de solicitar o reembolso ao transportador.

6 – Encomendas perdidas, no caso de uma encomenda não ser entregue no prazo de 10 dias a partir do dia do envio, e ao verificar o rastreamento não se encontrar vestígios, ou o rastreamento deve ser interrompido vários dias antes da verificação, sem qualquer outra atualização , você provavelmente se encontrará no infeliz caso de um pacote perdido.

Feitas as verificações necessárias junto do estafeta, caso não seja encontrado qualquer vestígio da encomenda, procederemos a um envio de substituição, de forma a garantir a receção da mercadoria encomendada ao cliente.

Será então solicitado ao cliente, após a receção da primeira encomenda, que aceite qualquer segunda encomenda, informando-nos prontamente da receção da mesma para podermos agendar rapidamente a recolha ao domicílio.

O que fazer se as mercadorias ou acessórios relacionados que compramos online chegarem danificados ou adulterados?

O cliente é obrigado a aceitar com reserva qualquer produto independentemente da integridade da embalagem externa. O cliente é obrigado a notificar o incidente imediatamente e em qualquer caso dentro de 12 horas após o recebimento do pacote, escrevendo para info@racext.com. Caso contrário, nossa empresa não será responsabilizada e não reembolsará.

nossa empresa apenas fornece o produto, contamos com uma oficina especializada para sua montagem e escolha, não assumimos qualquer responsabilidade por erros na escolha ou programação dos dispositivos

a nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer danos, defeitos ou problemas que os produtos possam causar nas viaturas face a avarias ou utilização incorrecta, a empresa em nome individual remete toda a responsabilidade para o fabricante do produto, colocando-se apenas como revendedor.

 

* dias são sempre considerados dias úteis

As marcas mencionadas neste site são de propriedade exclusiva dos fabricantes de automóveis e são utilizadas aqui exclusivamente para facilitar a busca de veículos para nossos clientes.

Jurisdição
Para todas as disputas que possam surgir em relação à interpretação, execução e validade deste Contrato, o Tribunal de jurisdição do vendedor terá jurisdição exclusiva.

As fotos dos produtos no site são meramente ilustrativas.

TERMOS DE PEDIDO E PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos on-line usando cartões de crédito/débito PayPal/Visa e MasterCard, dinheiro na entrega e transferências bancárias.

O titular do cartão deve manter uma cópia dos registros de transações e políticas e regras

Encomendas e Preços

Os preços indicados no site são indicativos e podem ser alterados sem aviso prévio.

Nossa Empresa, a seu exclusivo critério e sem comunicar os motivos, recusa um pedido e, em seguida, procede ao cancelamento sem ser responsabilizada por custos adicionais, multas, juros, indenização por danos, etc.

O pedido pode ser cancelado em casos de indisponibilidade de produtos, dados incompletos, pedido incomum (fraude), problemas internos da empresa, produto defeituoso, não pagamento ou erro de preço.

Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar os preços a qualquer momento. Os preços e/ou promoções disponíveis no site podem diferir dos preços disponíveis em vários pop-ups locais ou vice-versa.

Se você residir em um país que não seja os Emirados Árabes Unidos, poderá incorrer em taxas alfandegárias e/ou impostos ao comprar produtos. Não nos responsabilizamos por essas cobranças. É responsabilidade do destinatário garantir que nossos produtos estejam em conformidade com os regulamentos de importação do seu estado.

Os preços dos produtos são indicados no Site e os custos de envio são líquidos de quaisquer impostos ou taxas de importação aplicáveis.

nosso site aplica os mais altos padrões de segurança à sua loja online, utilizando páginas https (seguras e secretas). Reconhecemos a importância da segurança na gestão da informação que nos transmite através da internet e o acesso a toda a informação relativa aos utilizadores é limitado.
Por fim, os servidores nos quais são armazenadas informações pessoais e identificáveis ​​são mantidos em ambiente seguro.

 

LINKS TERCEIROS

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COMENTÁRIOS DO USUÁRIO, FEEDBACK E OUTRAS CONTRIBUIÇÕES

Se, a nosso pedido, você enviar certas correspondências específicas (por exemplo, inscrição em um concurso) ou sem nossa solicitação, você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, projetos ou outro material, online, por e-mail, correio ou de outra forma ( coletivamente, “comentários”), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, modificar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar por qualquer meio quaisquer comentários que você nos enviar. Não somos e não seremos obrigados (1) a manter os comentários em sigilo; (2) pagar compensação por quaisquer comentários; ou (3) para responder a quaisquer comentários.

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SEPARAÇÃO

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição ainda será aplicada na extensão máxima permitida pela lei aplicável e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de qualquer outra disposição residual.

RESOLUÇÃO

 

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.

Estes Termos de Serviço são efetivos a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando parar de usar nosso site.

Se, a nosso critério exclusivo, você falhar, ou suspeitarmos que você falhou, em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também poderemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data da rescisão incluída; e/ou consequentemente pode negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou parte deles).

TOTAL ACORDO

Nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constitui uma renúncia de tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em conexão com o Serviço constituem o acordo e entendimento integral entre você e nós e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou anteriores. . contemporânea, oral ou escrita, entre você e nós (incluindo, sem limitação, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Qualquer ambigüidade na interpretação destes Termos de Serviço não deve ser interpretada contra a parte que está redigindo.

LEI

Os Emirados Árabes Unidos são o nosso país de residência. Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados sob os quais fornecemos os produtos dos Serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos.

ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Nós nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente para quaisquer alterações. Seu uso continuado ou acesso ao nosso site da Web ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui a aceitação dessas alterações.

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Seu uso deste site e qualquer compra por você de qualquer produto deste site é regido pela lei dos Emirados Árabes Unidos e você se submete à jurisdição exclusiva dos Emirados Árabes Unidos. tribunais de justiça. Por favor, verifique com frequência para ver quaisquer atualizações ou alterações em nossa Política de Privacidade.

Para usuários europeus
De acordo com o art. 14 do Regulamento n.º 524/2013, informa-se o utilizador que, em caso de litígio, pode apresentar uma reclamação através da plataforma ODR da União Europeia que pode ser acedida no seguinte link http://ec.europa. eu/consumidores/odr