前提
これらの一般販売条件は、サイトの顧客 (以下「顧客」という) と仲介者との間の契約関係を独占的に規制します。 これらの一般条件は、明示的および書面による予備的例外を除き、適用され、他のすべての条件を置き換えることができる唯一のものです。 サイトは、これらの条項の一部を変更する義務を負う場合があります。 したがって、お客様は、サイトにアクセスするたびに一般条件を読むことをお勧めします. サイトまたはチャットによる各購入には、注文日に適用される一般販売条件が適用されます。 当社は、注文が確認された時点で、顧客が一般販売条件を読み、無条件で同意したと確信しています。 顧客は、一般条件および同上に詳述されている利用条件を遵守することを約束します。
返品のために製品を当社に送る前に、以下の指示を読み、それに従ってください。 詳細やご質問については、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。 製品を実際に発送する前に、当社の返品規則とポリシーを理解し、遵守していることを確認してください。
このウェブサイトおよび/またはサイトは Racext.com によって運営されています。 サイト全体で、「私たち」、「私たち」、「私たちの」という用語は Racext.com を指し、すべての条件に同意することを条件として、このサイトから利用可能なすべての情報、ツール、およびサービスを含むこの Web サイトをユーザーに提供します。ここに記載されている条件、ポリシー、および通知。
サイトにアクセスまたは使用することにより、制限または資格なしに、これらの利用規約に拘束されることを読み、理解し、同意したことを認めます。
このページでいつでも最新版の利用規約を確認できます。 当社は、当社のウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、これらの利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。 変更がないか定期的にこのページをチェックするのはあなたの責任です。 変更が掲載された後も引き続き Web サイトを使用またはアクセスすることは、それらの変更を受け入れたことを意味します。
サイトで利用可能な製品とサービス、および当社がお客様に提供する可能性のあるサンプルは、お客様の個人的な使用のみを目的としています。 お客様は、当社から購入または受け取った製品またはサービス、またはサンプルを販売または転売することはできません。
当社は、サイトで当社の製品を説明する際に、できる限り正確であるよう努めています。 ただし、サイトで入手可能な製品の説明、色、情報、またはその他のコンテンツが正確、完全、信頼性、最新、またはエラーがないことを保証するものではありません。
アレルギーは、あらゆる性質の製品を使用すると発生します。 製品を使用する前に、必ず最低 8 時間テストしてください。 ご使用によるアレルギー等につきましては、当方では責任を負いかねます。
本利用規約をよくお読みください。 この契約のすべての条件に同意しない場合は、ウェブサイトにアクセスしたり、サービスを使用したりしないでください。
現在のストアに追加された新しい機能やツールも、利用規約の対象となります。 当社は、当社のウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、これらの利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。
これらの利用規約に同意することにより、あなたは 18 歳以上であることを表明します。 未成年者/18 歳未満の未成年者は、サイトのユーザーとして登録してはならず、サイトを取引または使用してはなりません。
違法または無許可の目的で当社の製品を使用したり、サービスを使用する際に、管轄区域の法律 (著作権法を含むがこれに限定されない) に違反したりすることはできません。
あなたは、任意のワームやウィルスまたは破壊的な性質を持つコードを送信してはなりません。
条件の違反または違反は、サービスの即時終了につながります。
お客様のコンテンツ (クレジット カード情報を除く) は、暗号化されずに転送される可能性があり、(a) さまざまなネットワークを介した送信を伴うことを理解しています。 (b) 接続ネットワークまたはデバイスの技術的要件に準拠し、適応するための変更。 クレジット カード情報は、ネットワーク経由で転送される際に常に暗号化されます。
お客様は、当社の書面による明示的な許可なしに、サービスの一部、サービスの使用、サービスへのアクセス、またはサービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を複製、複製、コピー、販売、再販、または悪用しないことに同意するものとします。
見出しは、便宜上記載しているものであり、利用規約を制限したり、影響を与えたりするものではありません。
サイトの変更
当社は、本サイトまたはサイト自体の内容をいつでも予告なしに変更または中止する権利を留保します。 当社は、本サービスの変更、価格変更、一時停止または中断について、お客様または第三者に対して責任を負いません。 製品の説明、価格、送料、製品の入手可能性に不正確な点がある場合、当社は注文をキャンセルする権利を留保します (注文後であっても)。
製品とサービス
一部の製品またはサービスは、Web サイトを通じてオンラインでのみ入手できる場合があります。 これらの製品またはサービスは数量が限られている場合があり、返品ポリシーに従ってのみ返品または交換の対象となります。
当社は、サイトに表示される製品の色や画像など、当社のサイトで利用可能な情報が最も正確かつ完全であることを保証するために最善を尽くしています。 ショップ。ただし、すべて手作りのため、色やサイズに若干の誤差やばらつきが生じる場合がございます。ご購入にご満足いただけない場合は、当社の返品ポリシーをご確認ください。
当社は、提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。 すべての製品説明または製品価格は、予告なしにいつでも変更される場合があります。 当社は、いつでも製品を中止する権利を留保します。 このサイトで行われた製品またはサービスの提供は、禁止されている場合は無効です。
当社は、当社の製品またはサービスの販売を、いかなる人物、地理的地域または法域にも限定する権利を留保しますが、義務ではありません。 OFAC および制裁対象国との取引やサービスの提供は行っておりません。 当社は、ケースバイケースでこの権利を行使することができます。
請求の正確さとアカウント情報
ご注文内容の変更・キャンセルをお願いする場合がございます。 その場合、注文時に提供された電子メールおよび/または請求先住所/電話番号に連絡して、通知を試みます。 当社は、独自の判断で、再販業者、再販業者、またはディストリビューターによって発注されたと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。
アカウントの機密性を維持しながら、ストアで行われたすべての購入について、最新の完全かつ正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。 お客様は、当社がお客様の取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるように、お客様のアカウントおよびその他の情報 (電子メール アドレス、クレジット カード番号、有効期限など) を速やかに更新することに同意するものとします。
詳細については、返品ポリシーをご覧ください。
商品の受け取り
お客様は、パッケージの完全性 (クロージング テープも含む)、パッケージの重量、およびパッケージの内容を確認する必要があります。
違反または明らかな損傷が発生した場合、顧客は配達を拒否し、直ちに連絡し、配達日から7日以内に当社のカスタマーサービスにその旨を報告する必要があります. 宅配便業者が荷物の検査を待つことを拒否した場合（独自の権利で）、荷物を「商品の管理対象」として受け入れる必要があり、輸送書類の署名に「壊れた」という言葉を追加します。パッケージおよび/または私は…の予約を受け入れます」、相対的な理由を添えて（例えば、開いたパッケージの予約を受け入れる、潰れたパッケージを…、穴の開いたパッケージを…など）。 配送業者がこの可能性を予見していないと主張したり、パッケージに目に見える損傷がないように見えたとしても、お客様はいかなる場合でもこの手順に従う義務があります!
配達員が予約の署名を拒否し、パッケージが目に見えて改ざんされている、壊れている、または濡れている場合は、受け取りません。
当社のサプライヤーまたは当社が出荷するすべての製品は、個々の出荷前に完全に梱包され、チェックされます。 発送後の傷や汚れが見られる商品につきましては、返品・交換はお受けできません。
前払いで未発送のご注文のキャンセル
注文のキャンセルは、カスタマー サービスにメッセージを送信することにより、当社に通知する必要があります。 ご注文後2時間以降のキャンセルはお受けできません。
代金引換の場合、お客様は、製品とパッケージの返品にかかる送料と、法律で許可されている場合の料金を払い戻す必要があります。
返金の方法は、PayPal 経由、または注文のキャンセルから 30 営業日以内に使用された支払い方法を通じて行われます。 代金引換の場合は銀行振込になります
誤納品による返品について
誤った供給の場合、お客様は、製品の受領から 12 時間以内にカスタマー サービスにメッセージを送信して、直ちに当社に通知する必要があります。 記載の期限を過ぎてご連絡を頂いた場合は、返品をお断りする場合がございます。 電子メールでは、次のことを示す必要があります。
商品名
注文番号
誤納品の連絡を受けた後、弊社は自己負担で返品の手配をいたします。 その後、当社は、法律およびお客様の規定に従って、購入段階での説明に適合する新製品を 30 日以内に発送します。 一般的な受け入れ。
撤退の右側
撤回権とは何ですか？
この権利は、顧客消費者、または自分の専門的活動とは関係のない目的で商品を購入する自然人によってのみ行使することができます
この権利を行使するには、顧客は当社に通信を送る必要があります。 撤回の権利は、消費者が開封した密封された製品には適用されません。
注：
– シールが開いている場合、または製品が使用されている場合、撤回権は行使できません。
– 元のパッケージまたは製品に付属するその他の要素が不足している場合、撤回は実行できません。
– 購入した製品の一部のみを撤回することはできません。
撤回の場合、顧客は当社に返品される商品の送料を支払う必要があります。無料の送料（購入のために当社が提供する）の場合、予防措置として29ドルの払い戻しが行われます。 、 99 € ケースバイケースで評価されない限り、パッケージを自己負担で当社に送付するのはお客様の責任です
撤回権の行使方法
商品の配達日から 14 営業日以内に、消費者は電子メールで info@raceext.com に連絡する必要があります。
カスタマー サービスは、発送前に商品とパッケージの写真 4 枚を要求することにより、商品の送付先住所を示すために提供します。
配達の遅延、紛失または改ざんされた荷物
予定された時間枠内にパッケージが配達されない場合は、info@racext.com に電子メールで連絡することをお勧めします。
単純な遅延またはその他の問題 (例: 住所の誤り、受取人の不在など) であるかどうかを理解するために、出荷のステータスがチェックされます。
1 – 配達の遅延、受取人の不在による不達、住所の不正確または不完全による不達、サービスの完了の失敗。
2 – 出荷の確認が単純な遅延、または受取人の不在による配達不能であることが判明した場合、配達は翌営業日に行われる可能性が高いため、顧客を安心させるために通知されます.
3 – 受取人が不在で配達できなかった場合、お客様は宅配業者が翌日配達できるようにできる限りのことをしなければなりません。
この種の問題を最小限に抑えるために、家屋番号と受信者の名前を看板またはインターホン ボタンに表示して、配達先住所を示すことをお客様に提案します。
実際、宅配便業者は、インターホンや標識で宛先名の表示を見つけられず、住所が間違っているか不完全であるために配達できないことを示していることがあります。
4 – 荷物が配達されず、結果として差出人に返送されたのが、顧客による不正確または不完全な配達先住所の連絡によるものであった場合、XNUMX 回目の発送が必要になります。
この場合、XNUMX回目の送料はお客様のご負担となります。
5 – 荷物の配達に失敗し、結果として差出人に返送されたのが宅配便業者の不履行によるものである場合は、代替品の発送を行うことができます。
最初の発送の費用の全部または一部を当社が負担した場合、代替品の発送の費用も当社が負担し、宅配便業者に返金を要求する権利を留保します。
6 – 小包の紛失。小包が出荷日から 10 日以内に配達されず、追跡を確認しても追跡が見つからない場合、または確認の数日前に追跡を停止する必要があり、他の更新は行われません。 、パッケージの紛失という不幸なケースに遭遇する可能性が最も高いです.
宅配業者に必要な確認を行った後、パッケージの痕跡が見つからない場合は、お客様に注文した商品の受領を保証するために、代替品の発送を進めます。
顧客は、最初の荷物を受け取った後、XNUMX 番目の荷物を受け取るように求められ、自宅での集荷を迅速にスケジュールするために、同じ荷物の受領を速やかに通知します。
オンラインで購入した商品または関連アクセサリーが破損または改ざんされて到着した場合はどうすればよいですか?
顧客は、外部パッケージの完全性に関係なく、製品を予約して受け入れる義務があります. 顧客は、info@racext.com に書面で、荷物を受け取ってから 12 時間以内に、直ちに事件を通知する義務があります。 それ以外の場合、当社は責任を負わず、返金もいたしません。
当社は製品の供給のみを行っており、組み立てと選択は専門のワークショップに依存しており、製品については一切の責任を負いません。 エラー デバイスの選択またはプログラミングにおいて
当社は、誤動作または不適切な使用に直面して製品が車に引き起こす可能性のある損傷、欠陥、または問題について責任を負いません。
* 日数は常に営業日として意図されています
このサイトで言及されているブランドは、自動車メーカーの独占的所有物であり、ここではお客様の車両検索を容易にするためにのみ使用されています。
管轄
本契約の解釈、実行、および有効性に関連して発生する可能性のあるすべての紛争については、販売者の管轄裁判所が専属管轄権を有します。
サイト上の製品の写真は純粋に説明用です。
注文および支払条件
PayPal / Visa および MasterCard クレジット / デビットカード、代金引換、電信送金を使用したオンライン支払いを受け付けています。
カード所有者は、取引記録とポリシーとルールのコピーを保持する必要があります
注文と価格
サイトに表示されている価格は目安であり、予告なしに変更される場合があります。
当社は、独自の裁量により、理由を通知せずに注文を拒否し、追加費用、違約金、利子、損害賠償などの責任を負うことなく注文をキャンセルします。
商品の欠品、データの不備、注文の異常（詐欺）、社内トラブル、不良品、未払い、価格間違いの場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
当社はいつでも価格を変更または修正する権利を留保します。 ウェブサイトで利用可能な価格および/またはプロモーションは、さまざまなローカルポップアップで利用可能な価格と異なる場合があり、その逆も同様です.
アラブ首長国連邦以外の国に居住している場合、製品を購入する際に関税および/または税金が発生する場合があります. 当社はこれらの料金について責任を負いません。 当社の製品があなたの州の輸入規制に準拠していることを確認することは、受取人の責任です。
製品の価格はサイトに表示されており、送料は該当する輸入税または関税を差し引いたものです。
私たちのサイトは、httpsページ（安全で秘密）を使用して、オンラインストアに最高のセキュリティ基準を適用しています. 当社は、お客様がインターネット経由で当社に送信する情報の管理におけるセキュリティの重要性を認識しており、ユーザーに関するすべての情報へのアクセスは制限されています。
最後に、個人情報や識別可能な情報が保存されるサーバーは、安全な環境に保管されます。
サードパーティのリンク
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保証の否認; 責任の制限
いかなる場合も (当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理店、インターン、サプライヤー) は、サイトの使用、作成されたコンテンツまたは製品の結果として被った、あらゆる種類の直接的、間接的、または結果的な損害について責任を負いません。利用可能。 サイトを通じて (その可能性について知らされていたとしても)。
賠償
お客様は、当社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンシー、サービス プロバイダー、下請け業者、サプライヤー、インターン、および従業員を補償し、防御し、無害に保つことに同意します。これらの利用規約または参照により組み込まれている文書の違反、または法律または第三者の権利に対するあなたの違反により、またはその結果として第三者が支払った料金。
可分
これらの利用規約のいずれかの規定が違法、無効、または執行不能であることが判明した場合でも、その規定は適用法で許可される最大限の範囲で適用され、執行不能な部分はこれらの利用規約とは別のものとみなされ、そのような決定がなされます。その他の残りの規定の有効性および適用可能性に影響を与えないものとします。
分解能
終了日より前に発生した両当事者の義務および責任は、すべての目的において、本契約の終了後も存続します。
これらの利用規約は、お客様または当社によって終了されない限り有効です。 お客様は、当社のサービスの使用をやめることを当社に通知することにより、または当社のサイトの使用を中止することにより、いつでもこれらの利用規約を終了することができます。
当社の単独の判断で、お客様が本サービス利用規約の条件または条項を順守できなかった場合、または順守できなかったと当社が疑う場合、当社は予告なしにいつでも本契約を終了することができ、お客様はすべての金額について引き続き責任を負うものとします。終了日までの期限が含まれます。 および/またはその結果として、当社のサービス (またはその一部) へのアクセスを拒否する場合があります。
完全合意
当社が本サービス利用規約の権利または条項を行使または執行しなかったとしても、そのような権利または条項の放棄を構成するものではありません。
これらの利用規約、および本サイト上または本サービスに関連して当社が掲載したポリシーまたは運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、お客様による本サービスの使用を規定し、以前または以前の合意、連絡および提案に優先します。 . 現在、口頭または書面で、お客様と当社の間で (以前のバージョンの利用規約を含みますが、これに限定されません)。
これらの利用規約の解釈における曖昧さは、起草者に不利に解釈されるべきではありません。
準拠法
アラブ首長国連邦は私たちの居住国です。 これらの利用規約および当社がサービス製品をお客様に提供するための個別の契約は、アラブ首長国連邦の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。
利用規約の変更
このページでいつでも最新版の利用規約を確認できます。
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会社情報・お問い合せ
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ヨーロッパのユーザー向け
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