概要
当社の返金および返品ポリシーは 14 日間続きます。 購入から 14 日が経過した場合、全額返金または交換を行うことはできません。
返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。
いくつかの種類の商品は返品を免除されています。 食品、花、新聞、雑誌などの生ものは返品できません。 また、身の回り品や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスの商品も受け付けていません。
追加の返品不可能な品目:
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- 健康とパーソナルケアのためのいくつかの記事
返品を完了するには、注文番号と、製品とパッケージの写真が必要です
購入品をメーカーに返品せずに、製品を返品する前に info@raceext.com までご連絡ください。
一部の状況では、当社の絶対的な裁量により、一部の払い戻しのみが認められる場合があります。
- 明白な使用の兆候を持つ本
- 開封済みの CD、DVD、ビデオ テープ、ソフトウェア、ビデオ ゲーム、カセット、ビニール レコード。
- 元の状態ではないアイテムは、当社のエラーによるものではない理由で破損しているか、部品が欠落しています。
- 配達後 14 日を超えて返品された商品
払い戻し
返品を受け取り、検査したら、返品されたアイテムを受け取ったことを通知するメールを送信します。
払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合、払い戻しが処理され、元のクレジット カードまたは支払い方法に 7 日以内にクレジットが自動的に適用されます。
払い戻しの遅れまたは欠落
まだ払い戻しを受けていない場合は、銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カードを発行した会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。
その後、銀行に連絡してください。 払い戻しが掲載されるまでには、処理に時間がかかることがよくあります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、info@racext.com までご連絡ください。
セール商品
通常価格の商品のみ返品可能です。 セール品につき、返品はお受けできません。
交換について
不良品・破損品の場合のみ交換いたします。 同じアイテムで変更する必要がある場合は、info@digitalnowinternational.com に電子メールを送信し、電子メールで示されるアドレスにアイテムを送信します。
ギフト商品について
アイテムが購入され、あなたに直接出荷されたときにギフトとしてマークされていた場合、返品の価値に対するギフトクレジットを受け取ります. 返品された商品が受領されると、商品券が送られてきます。
購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、または贈り主が後でギフトとして贈るために注文品を自分自身に発送した場合、贈り主に払い戻しを行い、返品について彼らに知らせます.
配送と返品
製品を返品するには、電子メールで指定された住所に製品を送付する必要があります
あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります. 配送料は返金不可です。 返金の場合、返送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によって、交換された製品が届くまでにかかる時間は異なります。
より高価な商品を返品する場合は、追跡付き配送サービスの使用または配送保険の購入を検討することをお勧めします。 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
私は助けが必要です?
返金および返品に関するご質問は、info@racext.com までお問い合わせください。
以下の手順に従って、注文を返品してください。
- info@racext.comにメールで「リクエストを送信」
- 件名として [返品] を選択し、返品の理由を入力してメールを送信します
- 返品の手順を記載した回答がすぐに届きます
- 返品ラベルを作成する手順に従ってください
- 宅配便で注文品をお送りください
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。