Översikt

Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du tog emot den. Den ska också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Övriga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära föremål, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare ej returnerade artiklar:

  • Presentkort
  • Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
  • Några artiklar för hälsa och personlig vård

För att slutföra din retur behöver vi ditt ordernummer och bilder på produkten och förpackningen

Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren utan kontakta oss innan du returnerar produkten till info@racext.com

Det finns vissa situationer där efter vårt absoluta gottfinnande endast partiella återbetalningar kan beviljas:

  • Bok med tydliga tecken på användning
  • CD-skivor, DVD-skivor, videoband, programvara, videospel, kassetter eller vinylskivor som har öppnats.
  • Alla föremål som inte är i originalskick är skadade eller delar saknas av skäl som inte beror på vårt fel.
  • Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans

Bidragen

När vi har tagit emot och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att informera dig om att vi har tagit emot den returnerade varan.

Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt ursprungliga kreditkort eller betalningsmetod inom 7 dagar.

Sena eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan företaget som utfärdade kreditkortet, det kan ta lite tid innan återbetalningen publiceras officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@racext.com

Föremål på försäljning

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror på rea kan inte återbetalas.

Utbyten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver ändra det med samma objekt, skicka oss ett e-postmeddelande till info@digitalnowinternational.com och skicka ditt objekt till den adress som kommer att anges via e-post

Gåvor

Om varan märktes som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en presentkredit för värdet på din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var märkt som en gåva vid köptillfället, eller om givaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till givaren och de får reda på din retur.

Frakt och retur

För att returnera produkten måste du skicka produkten till den adress som anges via e-post

Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktavgifter återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från återbetalningen.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för den ersatta produkten att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårad frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får den returnerade varan.

Jag behöver hjälp?

Kontakta oss på info@racext.com för frågor angående återbetalningar och returer.

 


Följ stegen nedan för att returnera din beställning:

  • "Skicka en förfrågan" via e-post till info@racext.com
  • Välj Retur som ämne och ange en anledning till returen – skicka e-post
  • Du får genast ett svar med instruktioner för att göra returen
  • Följ för instruktioner för att skapa din returetikett
  • Skicka oss beställningen med bud

Vi tackar för ert tålamod och förståelse.