Pregled

Naša politika vračila in vračila traja 14 dni. Če je od vašega nakupa minilo 14 dni, vam ne moremo ponuditi celotnega vračila ali zamenjave.

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel nerabljen in v enakem stanju, v katerem ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Več vrst blaga je izvzetih iz vračila. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimni ali sanitarni predmeti, nevarne snovi ali vnetljive tekočine ali plini.

Dodatne nepovratna postavke:

  • Darilne kartice
  • Proste izdelki programske opreme
  • Nekaj ​​člankov za zdravje in osebno nego

Za dokončanje vašega vračila potrebujemo vašo številko naročila ter fotografije izdelka in embalaže

Prosimo, da nakupa ne vrnete proizvajalcu, ampak nas kontaktirajte, preden izdelek vrnete na info@racext.com

Obstaja nekaj situacij, ko se po naši absolutni diskreciji lahko odobrijo le delna vračila:

  • Rezervirajte z očitnimi znaki uporabe
  • Odprti CD-ji, DVD-ji, video trakovi, programska oprema, video igre, kasete ali vinilne plošče.
  • Vsak predmet, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali deli manjkajo iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
  • Vsak izdelek, vrnjen več kot 14 dni po dostavi

Nadomestila

Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo, da smo prejeli vrnjeni artikel.

Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.

Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano in dobroimetje bo samodejno pripisano na vašo prvotno kreditno kartico ali plačilno sredstvo v 7 dneh.

Pozne ali manjkajoče nadomestila

Če še niste prejeli vračila, znova preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na podjetje, ki je izdalo kreditno kartico, lahko traja nekaj časa, da bo vračilo uradno objavljeno.

Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa obdelave, preden je vračilo objavljeno.

Če ste naredili vse to in še niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na info@racext.com

Artikli v prodaji

Vračilo je možno samo za izdelke po rednih cenah. Predmetov, ki so na razprodaji, ni mogoče vrniti.

Izmenjave

Predmete zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga morate spremeniti z istim artiklom, nam pošljite e-pošto na info@digitalnowinternational.com in pošljite svoj artikel na naslov, ki bo naveden v e-pošti

Darila

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in vam odposlan neposredno, boste prejeli darilni znesek v vrednosti vašega vračila. Ko prejmete vrnjeni izdelek, vam bomo poslali darilni bon.

Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo ali je darovalec naročil naročilo odposlal sebi, da bi vam ga kasneje podaril, bomo obdarovalcu vrnili kupnino in izvedel bo za vaše vračilo.

Pošiljanje in vračilo

Za vračilo izdelka morate izdelek poslati na naslov, naveden po e-pošti

Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega artikla. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete vračilo, se od vračila odštejejo stroški pošiljanja za vračilo.

Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki je potreben, da zamenjani izdelek prispe do vas, razlikuje.

Če vračate dražje izdelke, boste morda želeli razmisliti o uporabi storitve sledene dostave ali o nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo, da bomo prejeli vrnjeni artikel.

Potrebujem pomoč?

Za vprašanja o vračilih in vračilih nas kontaktirajte na info@racext.com.

 


Sledite spodnjim korakom, da vrnete naročilo:

  • “Pošljite povpraševanje” po e-pošti na info@racext.com
  • Za zadevo izberite Vrnitev in navedite razlog za vračilo – pošljite e-pošto
  • Takoj boste prejeli odgovor z navodili za vračilo
  • Sledite navodilom za ustvarjanje nalepke za vračilo
  • Pošljite nam naročilo po kurirju

Zahvaljujemo se vam za potrpežljivost in razumevanje.