Descriere
Politica noastră de rambursare și returnare durează 14 zile. Dacă au trecut 14 zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt articole intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Produse nereturnabile suplimentare:
- Carduri cadou
- Produse software descărcabile
- Câteva articole pentru sănătate și îngrijire personală
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de numărul de comandă și de fotografiile produsului și ale ambalajului
Vă rugăm să nu returnați achiziția producătorului, ci să ne contactați înainte de a returna produsul la info@racext.com
Există unele situații în care, la discreția noastră absolută, pot fi acordate doar rambursări parțiale:
- Rezervați cu semne evidente de utilizare
- CD-uri, DVD-uri, casete video, software, jocuri video, casete sau discuri de vinil care au fost deschise.
- Orice articol care nu se află în starea inițială este deteriorat sau piese lipsesc din motive care nu se datorează erorii noastre.
- Orice articol returnat la mai mult de 14 zile de la livrare
Restituirile
Odată ce am primit și inspectat returnarea dvs., vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa că am primit articolul returnat.
De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei de plată inițiale în decurs de 7 zile.
Restituiri la termen sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania care a emis cardul de credit, poate dura ceva timp pentru ca rambursarea să fie publicată oficial.
Apoi contactați banca dvs. Este adesea nevoie de ceva timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@racext.com
Articole vândute
Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Articolele la reducere nu pot fi rambursate.
Platforme de tranzacţionare
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@digitalnowinternational.com și trimiteți articolul dvs. la adresa care va fi indicată prin e-mail
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou atunci când a fost achiziționat și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnată. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou.
În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou în momentul achiziționării, sau donatorului i-a fost expediată comanda pentru a vi-o cadou mai târziu, vom trimite o rambursare către donator și acesta va afla despre returnarea dvs.
Livrare și retur
Pentru a returna produsul, trebuie sa trimiteti produsul la adresa indicata prin email
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Taxele de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul înlocuit să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere urmărită sau să cumpărați o asigurare de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.
Am nevoie de ajutor?
Contactați-ne la info@racext.com pentru întrebări referitoare la rambursări și returnări.
Urmați pașii de mai jos pentru a vă returna comanda:
- „Trimiteți o cerere” prin e-mail la info@racext.com
- Selectați Retur ca subiect și furnizați un motiv pentru returnare - trimiteți e-mail
- Veți primi imediat un răspuns cu instrucțiuni pentru efectuarea returului
- Urmați instrucțiunile pentru a vă crea eticheta de retur
- Trimite-ne comanda prin curier
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.