Przegląd
Nasza polityka zwrotów i zwrotów obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych ze zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów, które są przedmiotami intymnymi lub sanitarnymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczami lub gazami.
Dodatkowe przedmioty bezzwrotne:
- Karty podarunkowe
- Produkty do pobrania
- Niektóre artykuły dotyczące zdrowia i higieny osobistej
Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy numeru zamówienia oraz zdjęć produktu i opakowania
Nie zwracaj zakupu do producenta, ale skontaktuj się z nami przed zwrotem produktu na adres info@racext.com
Istnieją sytuacje, w których według naszego uznania mogą zostać przyznane tylko częściowe zwroty:
- Książka z wyraźnymi oznakami używania
- Otwarte płyty CD, DVD, taśmy wideo, oprogramowanie, gry wideo, kasety lub płyty winylowe.
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje części z powodów, które nie są spowodowane naszym błędem.
- Każdy przedmiot zwrócony po upływie 14 dni od dostawy
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot.
Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej oryginalnej karty kredytowej lub metody płatności w ciągu 7 dni.
Późne lub brakujące zwroty
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą, która wydała kartę kredytową, oficjalne zaksięgowanie zwrotu może trochę potrwać.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu pieniędzy często zajmuje trochę czasu.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@racext.com
Przedmioty w sprzedaży
Zwrotowi podlegają tylko produkty o normalnej cenie. Wyprzedane przedmioty nie podlegają zwrotowi.
Wymiana
Wymieniamy tylko przedmioty, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz zmienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres info@digitalnowinternational.com i wyślij swój przedmiot na adres, który zostanie wskazany przez e-mail
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent, gdy został kupiony i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie wysłany do Ciebie bon podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub dawca miał zamówienie wysłane do siebie, aby podarować je później, wyślemy dawcy zwrot pieniędzy, a on dowie się o Twoim zwrocie.
Wysyłka i zwroty
Aby zwrócić produkt, należy odesłać produkt na wskazany adres e-mail
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu do Ciebie może się różnić.
Jeśli zwracasz droższe produkty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony towar.
Potrzebuję pomocy?
Skontaktuj się z nami pod adresem info@racext.com w przypadku pytań dotyczących zwrotów i zwrotów.
Wykonaj poniższe czynności, aby zwrócić zamówienie:
- „Wyślij prośbę” przez e-mail na adres info@racext.com
- Wybierz Zwrot jako temat i podaj powód zwrotu – wyślij e-mail
- Od razu otrzymasz odpowiedź z instrukcją zwrotu
- Postępuj zgodnie z instrukcjami tworzenia etykiety zwrotnej
- Wyślij do nas zamówienie kurierem
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.