Pregled

Naša politika povrata i povrata traje 14 dana. Ako je prošlo 14 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.

Da biste bili podobni za povrat, vaš predmet mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Pokvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimni ili sanitarni predmeti, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Dodatne nepovratne stavke:

  • Darovne kartice
  • Preuzeti softverski proizvodi
  • Neki članci za zdravlje i osobnu njegu

Za završetak vašeg povrata potreban nam je vaš broj narudžbe i fotografije proizvoda i pakiranja

Molimo vas da svoju kupnju ne vraćate proizvođaču, već nas kontaktirajte prije vraćanja proizvoda na info@racext.com

Postoje neke situacije u kojima se prema našem apsolutnom nahođenju mogu odobriti samo djelomični povrati:

  • Knjiga s očitim znakovima korištenja
  • Otvoreni CD-ovi, DVD-i, video vrpce, softver, videoigre, kazete ili vinilne ploče.
  • Svaki predmet koji nije u izvornom stanju je oštećen ili dijelovi nedostaju iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
  • Svaki predmet vraćen više od 14 dana nakon isporuke

Povrati

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo primili vraćeni artikl.

Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.

Ako budete odobreni, vaš će se povrat obraditi i kredit će se automatski primijeniti na vašu izvornu kreditnu karticu ili način plaćanja u roku od 7 dana.

Kasni ili nedostajući povrati

Ako još niste primili povrat novca, ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte tvrtku koja je izdala kreditnu karticu, može potrajati neko vrijeme da povrat novca bude službeno objavljen.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno neko vrijeme obrade prije nego što se objavi povrat.

Ako ste sve ovo učinili i još niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na info@racext.com

Predmeti na rasprodaji

Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnim cijenama. Artikli na rasprodaji ne mogu se vratiti.

Razmjena

Zamjenjujemo samo artikle ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate promijeniti s istim artiklom, pošaljite nam e-mail na info@digitalnowinternational.com i pošaljite svoj predmet na adresu koja će biti naznačena e-poštom

Pokloni

Ako je predmet bio označen kao dar kada je kupljen i poslan izravno vama, dobit ćete poklon bonus u vrijednosti vašeg povrata. Nakon primitka vraćenog artikla, bit će vam poslan poklon bon.

Ako artikal nije bio označen kao dar u trenutku kupnje, ili je davatelj narudžbu poslao sebi kako bi vam je kasnije poklonio, darivatelju ćemo poslati povrat novca i on će saznati za vaš povrat.

Dostava i povrat

Da biste vratili proizvod, morate ga poslati na adresu navedenu e-poštom

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za povrat vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako dobijete povrat, trošak povratne dostave će se odbiti od povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno da zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

Ako vraćate skuplje artikle, možda biste trebali razmisliti o korištenju usluge praćene dostave ili kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo dobiti vraćeni artikl.

Trebam pomoć?

Kontaktirajte nas na info@racext.com za pitanja u vezi povrata i povrata.

 


Slijedite korake u nastavku da vratite svoju narudžbu:

  • “Pošaljite zahtjev” e-poštom na info@racext.com
  • Odaberite Povratak kao predmet i navedite razlog povratka – pošaljite e-poštu
  • Odmah ćete dobiti odgovor s uputama za povrat
  • Slijedite upute za izradu naljepnice za povrat
  • Pošaljite nam narudžbu kurirskom službom

Zahvaljujemo vam na strpljenju i razumijevanju.