преглед

Наша политика рефундирања и враћања траје 14 дана. Ако је прошло 14 дана од куповине, не можемо вам понудити потпуни повраћај новца или замену.

Да бисте имали право на повраћај, ваш предмет мора бити некоришћен и у истом стању у коме сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.

Неколико врста робе је изузето од враћања. Покварљива роба као што су храна, цвеће, новине или часописи не могу се вратити. Такође не прихватамо производе који су интимни или санитарни предмети, опасни материјали или запаљиве течности или гасови.

Додатне неповратне ставке:

  • Поклон картице
  • Преузмите софтверске производе
  • Неки чланци за здравље и личну негу

Да бисмо завршили ваш повратак, потребан нам је број ваше поруџбине и фотографије производа и паковања

Молимо вас да не враћате купљену робу произвођачу, већ нас контактирајте пре него што вратите производ на инфо@рацект.цом

Постоје неке ситуације у којима по нашем апсолутном нахођењу могу бити одобрени само делимични повраћаји:

  • Резервишите са очигледним знацима употребе
  • ЦД-ови, ДВД-ови, видео касете, софтвер, видео игрице, касете или винил плоче које су отворене.
  • Сваки предмет који није у оригиналном стању је оштећен или делови недостају из разлога који нису последица наше грешке.
  • Сваки предмет враћен више од 14 дана након испоруке

Рефундирање

Када примимо и прегледамо ваш повраћај, послаћемо вам е-поруку да вас обавестимо да смо примили враћену ставку.

Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја средстава.

Ако будете одобрени, ваш повраћај средстава ће бити обрађен и кредит ће аутоматски бити примењен на вашу оригиналну кредитну картицу или начин плаћања у року од 7 дана.

Касни или недостају поврати

Ако још увек нисте добили повраћај средстава, поново проверите свој банковни рачун.

Затим контактирајте компанију која је издала кредитну картицу, можда ће проћи неко време да повраћај буде званично објављен.

Затим контактирајте своју банку. Често је потребно неко време обраде пре него што се повраћај објави.

Ако сте све ово урадили и још увек нисте добили повраћај средстава, контактирајте нас на инфо@рацект.цом

Предмети на распродаји

Могу се рефундирати само артикли по редовним ценама. Артикли на распродаји не могу се рефундирати.

Размене

Замењујемо артикле само ако су неисправни или оштећени. Ако треба да га промените са истом ставком, пошаљите нам е-маил на инфо@дигиталновинтернатионал.цом и пошаљите свој артикал на адресу која ће бити назначена е-поштом

Поклони

Ако је артикал означен као поклон када је купљен и испоручен директно вама, добићете поклон кредит у вредности вашег повраћаја. Када добијете враћени артикл, биће вам послат поклон бон.

Ако артикал није био означен као поклон у тренутку куповине или је давалац послао поруџбину себи да би вам је касније поклонио, послаћемо повраћај новца даваоцу и он ће сазнати за ваш повратак.

Достава и враћање

Да бисте вратили производ, морате га послати на адресу наведену путем е-поште

Ви ћете бити одговорни за плаћање сопствених трошкова слања за враћање вашег артикла. Трошкови слања се не враћају. Ако добијете повраћај, трошак повратне испоруке ће бити одбијен од повраћаја.

У зависности од тога где живите, време које је потребно да замењени производ стигне до вас може да варира.

Ако враћате скупље артикле, можда ћете желети да размислите о коришћењу услуге праћене испоруке или о куповини осигурања испоруке. Не гарантујемо да ћемо добити враћену ствар.

Требам помоћ?

Контактирајте нас на инфо@рацект.цом за питања у вези са рефундирањем и враћањем.

 


Пратите доле наведене кораке да бисте вратили поруџбину:

  • „Пошаљите захтев“ е-поштом на инфо@рацект.цом
  • Изаберите Повратак као тему и наведите разлог за повратак – пошаљите е-пошту
  • Одмах ћете добити одговор са упутством за враћање
  • Пратите упутства за креирање налепнице за враћање
  • Пошаљите нам поруџбину курирском службом

Захваљујемо вам на стрпљењу и разумевању.