Devoluções

Esta política de devolução é válida para todos os países.

Os clientes têm o direito de devolver a mercadoria no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento. Para compras de chip tuning, o prazo de devolução é estendido para 30 dias.

Os produtos devem ser devolvidos em condições de venda. Produtos danificados com líquidos no interior ou gases de escape não podem ser devolvidos. A mercadoria usada não pode ser devolvida, salvo indicação expressa do vendedor.

Assim que recebermos e inspecionarmos a mercadoria, o reembolso será processado através do método de pagamento utilizado pelo cliente no prazo de 5 dias úteis a partir da data de recebimento. Este tempo nos permite inspecionar a mercadoria e reabastecê-la.

Como solicitar uma devolução:

1. Envie uma solicitação por e-mail para info@racext.com.
2. Selecione “Devolução” como assunto e forneça o motivo da devolução.
3. Receberá imediatamente uma resposta com instruções para efetuar a devolução.
4. Siga as instruções para criar sua etiqueta de devolução.
5. Envie-nos a encomenda por correio.

Para mais informações, você pode entrar em contato conosco por e-mail. Nosso escritório responderá em até 24 horas, fornecendo as instruções de devolução e o endereço para onde a mercadoria deverá ser enviada. Quando possível indicaremos o armazém mais próximo da morada do cliente.

perdido ou danificado

Se infelizmente o seu pacote for perdido ou danificado, entre em contato conosco imediatamente em info@racext.com. Encontraremos a melhor solução para você.

Aceito devoluções Como os clientes podem devolver seus produtos?

Remorso do cliente

Restituição:

Assim que recebermos o item devolvido, iremos notificá-lo por e-mail e emitiremos um reembolso para o método de pagamento original usado na compra. Observe que seu reembolso pode levar de 5 a 7 dias úteis para ser processado e refletido em sua conta, dependendo da forma de pagamento e do banco.