Politique de livraison

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Traitement de la commande

Veuillez nous accorder 0 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Délai de livraison estimé 

Temps de manipulation: 0-3 jours (du lundi au vendredi)

Temps de transport: 3 à 6 jours (du lundi au vendredi)

Heure limite de commande : 22h00 (GMT+01h00), heure standard d’Europe centrale (Amsterdam)

Livraison gratuite

Les frais de livraison sont gratuits.

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– PostNL

– DHL

- UPS

- DPD

– Cainiao

Suivi de commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi, entrez votre numéro de commande et un e-mail pour vérifier l'état de votre commande.

Colis perdus ou volés

Dans le cas rare où votre colis serait perdu ou volé après avoir été marqué comme livré, veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation. Nous vous accompagnerons dans cette démarche au mieux de nos capacités.

Informations d'expédition incorrectes

Si un colis nous est retourné en raison d'informations d'expédition incorrectes fournies par le client, celui-ci sera responsable de tous les frais liés à la réexpédition de la commande.

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Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour garantir le meilleur service et les meilleurs délais de livraison possibles. Cependant, certains retards peuvent survenir et sont indépendants de notre volonté.

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