Rückgabebedingungen

Dieses Rückgaberecht gilt für alle Länder.

Kunden haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückzugeben. Bei Chiptuning-Käufen verlängert sich die Rückgabefrist auf 30 Tage.

Die Produkte müssen in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Produkte, die durch Flüssigkeiten im Inneren oder Abgase beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Eine Rückgabe gebrauchter Ware ist nicht möglich, es sei denn, der Verkäufer weist ausdrücklich darauf hin.

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt über die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode bearbeitet. Diese Zeit gibt uns die Möglichkeit, die Ware zu prüfen und wieder einzulagern.

So beantragen Sie eine Rücksendung:

1. Senden Sie eine Anfrage per E-Mail an info@racext.com.
2. Wählen Sie als Betreff „Rücksendung“ und geben Sie einen Grund für die Rücksendung an.
3. Sie erhalten umgehend eine Antwort mit Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung.
4. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
5. Senden Sie uns die Bestellung per Kurier.

Für weitere Informationen können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Unser Büro wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten und Ihnen die Rücksendeanweisungen sowie die Adresse mitteilen, an die die Ware gesendet werden soll. Wenn möglich, geben wir das Lager an, das der Adresse des Kunden am nächsten liegt.

verloren oder beschädigt

Sollte Ihr Paket leider verloren gehen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@racext.com. Wir finden für Sie die beste Lösung.

Ich akzeptiere Rücksendungen. Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?

Reue des Kunden

Rückerstattung:

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und veranlassen eine Rückerstattung über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode und Bank bis zu 5–7 Werktage dauern kann, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto angezeigt wird.