So führen Sie eine mechanische Werkstatt: Schauen Sie sich 6 praktische Tipps an

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So führen Sie eine mechanische Werkstatt: Schauen Sie sich 6 praktische Tipps an

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So führen Sie eine mechanische Werkstatt: Schauen Sie sich 6 praktische Tipps an

Hallo und willkommen zur Kolumne des Automagazins von Racext, der Kolumne, die sich ausschließlich an die Welt der 4-Rad-Fahrzeuge mit Neuigkeiten, Einblicken und Anleitungen richtet, die täglich hier verfügbar ist racext.com, heute werden wir in diesem Artikel darüber sprechen, „Wie man ein Auto fährt mechanische Werkstatt: 6 Praxistipps ansehen“

So führen Sie eine mechanische Werkstatt: Schauen Sie sich 6 praktische Tipps an

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Wir wissen, dass es nicht einfach ist, eine mechanische Werkstatt zu leiten. Es gibt verschiedene Arten der Verwaltung: von einer, die über den Mitarbeitern steht und alles, was getan wird, genau überwachen möchte, bis hin zu der freundlichsten, die den Mitarbeitern mehr Sicherheit gibt und darauf vertraut, dass alles wie geplant verläuft. Unabhängig von Ihrem Stil gibt es jedoch einige Faktoren, die beim Betrieb einer Maschine beachtet werden müssen Shop um Kundennähe und Umsatzwachstum sicherzustellen.

Um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Geschäft zu organisieren, mehr Kunden anzuziehen und Ihre Gewinne zu steigern, haben wir unten 6 narrensichere Tipps für den Betrieb einer erfolgreichen Autowerkstatt aufgelistet. Ergänzende Aktion!

1. Qualifizieren Sie die Fachleute, die für Sie arbeiten

Der Unterschied zwischen der Werkstatt des Kunden und der Konkurrenz wird nicht immer der Preis sein: Auch die Qualität der Arbeit ist bei Kaufentscheidungen sehr wichtig. Manchmal ist ein Kunde sogar bereit, mehr zu zahlen, um eine gute Arbeit zu gewährleisten.

Um jedoch den besten Service in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten, müssen die Fachkräfte stets in den effizientesten und modernsten Techniken auf dem Markt geschult werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn man berücksichtigt, dass die Automobilindustrie Der Markt entwickelt sich ständig weiter und wird immer technologischer.

Nachdem die Investition getätigt und alle für das bestmögliche Funktionieren geschult wurden, nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Preise zu erhöhen und qualifizierte Arbeitskräfte als Differenzierung für Ihr Unternehmen zu bewerben. So können Sie eine Rendite erzielen, die sich für die Investition in die Schulung Ihrer Mitarbeiter auszahlt.

Darüber hinaus können diese Schulungen noch eine weitere interessante Möglichkeit schaffen: Durch die Spezialisierung Ihrer Mitarbeiter auf bestimmte Automarken oder -modelle hat Ihre Werkstatt auch die Möglichkeit, von einem Automobilmonteur als zugelassener Mechaniker dieser Marke anerkannt zu werden. , was den Kunden mehr Glaubwürdigkeit verleiht.

2. Verwenden Sie ein Managementsystem, um geordnete Lieferungen sicherzustellen

Wie lange dauert es im Durchschnitt für jeden in Ihrem Unternehmen entwickelten Service? Welche Profis leisten in Ihrer Werkstatt die beste Leistung? Werden Serviceverzögerungen den Kunden im Voraus mitgeteilt? Wie lange dauert es durchschnittlich, bis jeder Lieferant neue Teile zur Reparatur verschickt? All dies zu wissen, ist für das gute Management Ihrer mechanischen Werkstatt unerlässlich.

Diese Fragen sind für den reibungslosen Ablauf Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Warum also nicht in die Technologie investieren, die Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen hilft?

Mit einem digitalen System zur Verwaltung einer Werkstatt können Sie die Fristen für die Erbringung jeder Dienstleistung festlegen, Verzögerungen überwachen, sie den Kunden im Voraus mitteilen, um Frustrationen zu vermeiden, Ihren wöchentlichen Umsatz im Voraus berechnen und sogar messen, wie viele freie Stunden Sie haben jeder Mitarbeiter verfügt.

Je mehr Daten Sie über die Funktionsweise Ihrer Werkstatt erhalten, desto mehr können Sie auf diese Zahlen reagieren, um immer bessere Ergebnisse zu erzielen.

3. Eine Werkstatt zu leiten bedeutet auch, das Arbeitsumfeld zu organisieren

Eine weitere Herausforderung beim Betrieb einer Maschinenwerkstatt besteht darin, Bedingungen für eine maximale Mitarbeiterproduktivität zu schaffen. Schließlich können turbulente oder überfüllte Arbeitsumgebungen zu einem Rückgang des Einkommens und folglich des Geschäftseinkommens führen.

Deshalb gilt es im ersten Schritt, die Werkstatt so zu organisieren, dass jedes verwendete Werkzeug den richtigen Aufbewahrungsort hat. So müssen Mechaniker für den Service nicht ständig nach Materialien suchen und wissen immer, wo sie zu finden sind.

Es ermutigt die Mitarbeiter auch, das Ritual der Rückgabe von Werkzeugen an ihre Standorte zu befolgen, da dies den Kollegen hilft und die Umgebung auch für die Kunden optisch ansprechender macht.

Achten Sie auch darauf, die Ausrüstung so zu reparieren, dass keine verschlissenen und unwirksamen Werkzeuge oder Maschinen vorhanden sind, die aufgrund von Defekten funktionsunfähig sind. Auf diese Weise werden die Lieferzeiten Ihrer Mechanikerdienste niemals von diesem einfachen Bestandteil des täglichen Lebens beeinflusst.

4. Entwickeln Sie eine gute Beziehung, um Kundenloyalität aufzubauen

Beim Betrieb einer Autowerkstatt geht es nicht nur darum, so viel Geld wie möglich zu verdienen, sondern auch darum, sicherzustellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind und immer wieder kommen, um neue Dienstleistungen bei Ihnen zu erbringen.

Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass jeder, der mit dem Kunden Kontakt aufnehmen kann, Zugriff auf alle Informationen zu jeder Reparatur hat. Daher wird er immer in der Lage sein, die aktuellsten Informationen zu jedem Fall zu übermitteln.

Darüber hinaus müssen Servicemanager auch erklären können, warum jeder Service durchgeführt wird, wie jedes Teil verwendet wird und warum es ersetzt wird. Schließlich verstehen Ihre Kunden die Mechanik nicht und fühlen sich möglicherweise betrogen, wenn sie mit einem Budget konfrontiert werden, das mehrere Modifikationen an ihrem Fahrzeug beinhaltet. Erklären Sie für alle Fälle alles ausführlich und in Ruhe, um die Glaubwürdigkeit Ihres Dienstes zu gewährleisten.

Und denken Sie schließlich an die Kunden im After Sales! Einige Tage nachdem der Service beendet ist und das Fahrzeug an den Fahrer zurückgegeben wird, lohnt es sich, Kontakt aufzunehmen, um zu erfahren, ob das Auto in Ordnung ist. Eine weitere gute Idee ist es, Ihre Kunden regelmäßig anzurufen, um sie an die vorbeugende Wartung ihrer Fahrzeuge zu erinnern (die von Ihrem Managementsystem benachrichtigt werden können).

Alles, was Sicherheit geben oder die Arbeit des Kunden retten kann, ist immer eine gute Idee!

5. Erweitern Sie Ihr Leistungsportfolio

Um eine Maschinenwerkstatt zum Erfolg zu führen, müssen Sie auch erkennen können, wann der richtige Zeitpunkt gekommen ist, um Ihr Geschäft auszubauen.

Wenn Sie die Stellenentwicklung in Ihrem Managementsystem überwachen und festgestellt haben, dass es im Unternehmen Fachkräfte gibt, die über genügend Freizeit oder Geld verfügen, um neue Mitarbeiter einzustellen, besteht eine gute Möglichkeit, Ihren Kunden einen umfassenderen Service zu bieten und Ihr Einkommen zu steigern, darin, Ihr Einkommen zu erhöhen das Portfolio der angebotenen Dienstleistungen.

Dies ist auch eine gute Idee, um Kundenbindung aufzubauen. Schließlich können Werkstätten mit wenigen Dienstleistungen dazu führen, dass Kunden zu anderen Unternehmen abwandern und eine Pflege suchen, die sie nicht können.

6. Offenlegung ist das Lebenselixier des Unternehmens

Es spielt keine Rolle, wie gut die Arbeit Ihres Autohauses ist, wenn Ihre potenziellen Kunden nicht wissen, dass Ihr Unternehmen existiert, richtig? Um eine mechanische Werkstatt zu führen, muss man also auch in gewissem Sinne Marketinggeist haben.

Häufig werden Flugblätter verteilt, um ihre Arbeit bekannt zu machen, hauptsächlich in Büros, an den Eingängen von Gebäuden und bei anderen Unternehmen in der Region. Sie können sich jedoch auch für die Nutzung sozialer Medien entscheiden.

Setzen Sie auch darauf, mit Kunden zu sprechen, die Sie bereits haben. Bewerben Sie die zum Verkauf stehenden Dienstleistungen beispielsweise über eine Kontaktliste per E-Mail oder WhatsApp. Setzen Sie außerdem darauf, Ihre Kunden daran zu erinnern, für Routinearbeiten wie den Ölwechsel im Auto wiederzukommen.

Schließlich lohnt es sich auch, sie beispielsweise über neue Zahlungsbedingungen, neue Serviceangebote, neue Spezialisierungen ihrer Mitarbeiter und geänderte Öffnungszeiten zu informieren.

War dieser Artikel für Sie interessant? Vertiefen Sie also Ihr Wissen darüber, wie Sie eine Werkstatt leiten, mit unseren Inhalten zu 5 Gründen für die Teilnahme an einem Kfz-Mechanikkurs, den Werkzeugen, die Ihre Automechaniker haben müssen, und dem vollständigen Leitfaden Ausrichtung und ausgleichend.

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