Zásady Dopravy
Děkujeme za nákup v Racextu. Jsme rádi, že nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky.
zpracování objednávky
Vyčkejte prosím 0–3 pracovní dny, než vaši objednávku zpracujeme. Jakmile bude vaše objednávka zpracována, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování.
Odhadovaná doba dodání
Manipulační čas: 0–3 dny (po–pá)
Tranzitní čas: 3–6 dní (po–pá)
Uzávěrka objednávky: 22:00 (GMT+01:00) středoevropský standardní čas (Amsterdam)
Náklady na dopravu
Poplatek za dopravu je zdarma.
Používáme následující přepravní kurýry:
– PostNL
– Dhl
- UPS
- DPD
– Cainiao
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o sledování, zadejte číslo objednávky a e-mail pro kontrolu stavu vaší objednávky.
Ztracené nebo odcizené balíčky
V ojedinělých případech, kdy dojde ke ztrátě nebo odcizení zásilky poté, co byl označen jako doručený, kontaktujte prosím přímo kurýra a podejte reklamaci. V tomto procesu vám pomůžeme, jak nejlépe dovedeme.
Nesprávné informace o dodávce
Pokud se nám balíček vrátí z důvodu nesprávných informací o přepravě poskytnutých zákazníkem, zákazník bude odpovědný za veškeré náklady související s opětovným odesláním objednávky.
Odmítnutí odpovědnosti
Úzce spolupracujeme s našimi dopravci, abychom zajistili nejlepší možné služby a dodací lhůty, nicméně může dojít k určitým zpožděním, která jsou mimo naši kontrolu.
Kontaktujte Nás
Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich přepravních zásad, neváhejte nás kontaktovat na adrese
Telefon: +971 58 859 1706
E-mail: info@racext.com
Adresa: Creative Tower – Hamad Bin Abdulla Road – Office 4201 – Fujairah – SAE