Zásady Vrácení

Tyto zásady vrácení platí pro všechny země.

Zákazníci mají právo vrátit zboží do 14 dnů od data převzetí. U nákupů chiptuningu se lhůta pro vrácení prodlužuje na 30 dní.

Produkty musí být vráceny v prodejním stavu. Výrobky poškozené kapalinami uvnitř nebo výfukovými plyny nelze vrátit. Použité zboží nelze vrátit, pokud tak není výslovně uvedeno prodávajícím.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme zboží, bude refundace zpracována pomocí platební metody používané zákazníkem do 5 pracovních dnů od data přijetí. Tento čas nám umožňuje zkontrolovat zboží a doplnit ho.

Jak požádat o vrácení:

1. Pošlete žádost e-mailem na info@racext.com.
2. Jako předmět vyberte „Vrácení“ a uveďte důvod vrácení.
3. Okamžitě obdržíte odpověď s pokyny pro vrácení.
4. Podle pokynů vytvořte štítek pro vrácení.
5. Pošlete nám objednávku kurýrem.

Pro další informace nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu. Naše kancelář odpoví do 24 hodin a poskytne pokyny k vrácení a adresu, na kterou má být zboží zasláno. Je-li to možné, uvedeme sklad nejblíže k adrese zákazníka.

ztracené nebo poškozené

Pokud se váš balíček bohužel ztratí nebo poškodí, okamžitě nás kontaktujte na info@racext.com. Najdeme pro vás to nejlepší řešení.

Přijímám vrácení Jak mohou zákazníci vrátit vaše produkty?

Výčitky zákazníků

Vrácení:

Jakmile obdržíme vaši vrácenou položku, budeme vás informovat e-mailem a vrátíme vám peníze na původní platební metodu použitou při nákupu. Vezměte prosím na vědomí, že vaše refundace může trvat až 5–7 pracovních dnů, než bude zpracována a promítnuta do vašeho účtu, v závislosti na vaší platební metodě a bance.