سياسة الشحن
شكرًا لك على التسوق في Racext. يسعدنا أن نقدم الشحن المجاني لجميع الطلبات.
معالجة الطلب
يُرجى الانتظار لمدة 0-3 أيام عمل حتى نتمكن من معالجة طلبك. بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.
تقديرات وقت التسليم
التعامل مع الوقت: 0-3 أيام (الإثنين – الجمعة)
الوقت العبور: 3 -6 أيام (الإثنين – الجمعة)
الموعد النهائي للطلب: 22:00 (GMT+01:00) توقيت وسط أوروبا الرسمي (أمستردام)
تكلفة الشحن
رسوم الشحن مجانية.
نحن نستخدم شركات الشحن التالية:
- بوست إن إل
– دي إتش إل
- يو بي إس
- DPD
- كاينياو
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك، وأدخل رقم طلبك، وبريدًا إلكترونيًا للتحقق من حالة طلبك.
الطرود المفقودة أو المسروقة
في الحالات النادرة التي يتم فيها فقدان الطرد الخاص بك أو سرقته بعد أن تم وضع علامة عليه كمسلم، يرجى الاتصال بشركة البريد مباشرة لتقديم مطالبة. وسنساعدك في هذه العملية بأفضل ما في وسعنا.
معلومات الشحن غير صحيحة
إذا تم إرجاع الطرد إلينا بسبب معلومات شحن غير صحيحة قدمها العميل، فسيكون العميل مسؤولاً عن أي تكلفة تتعلق بإعادة شحن الطلب.
إخلاء مسؤولية
نحن نعمل بشكل وثيق مع شركات النقل لدينا لضمان أفضل خدمة ممكنة وأوقات التسليم، ومع ذلك، قد تحدث بعض التأخيرات التي هي خارجة عن سيطرتنا.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الشحن لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على
الهاتف: +971 58 859 1706
البريد الإلكتروني: info@racext.com
العنوان برج الإبداع – طريق حمد بن عبدالله – مكتب 4201 – الفجيرة – الإمارات العربية المتحدة