سياسة الإسترجاع

سياسة الإرجاع هذه صالحة لجميع البلدان.

يحق للعملاء إرجاع البضائع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. ل ضبط رقاقة المشتريات، يتم تمديد فترة الإرجاع إلى 30 يومًا.

يجب أن تعاد المنتجات في حالة قابلة للبيع. لا يمكن إرجاع المنتجات التالفة بسبب وجود سوائل بداخلها أو غازات العادم. لا يمكن إرجاع البضائع المستعملة إلا إذا أشار البائع صراحة إلى ذلك.

بمجرد استلامنا للبضائع وفحصها، ستتم معالجة استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع التي يستخدمها العميل خلال 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام. تتيح لنا هذه المرة فحص البضائع وإعادة تخزينها.

كيفية طلب الإرجاع:

1. أرسل الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى info@racext.com.
2. حدد "عودة" كموضوع وتقديم سبب للعودة.
3. سوف تتلقى على الفور ردًا يتضمن تعليمات إجراء الإرجاع.
4. اتبع التعليمات لإنشاء ملصق الإرجاع الخاص بك.
5. أرسل لنا الطلب عن طريق البريد.

لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. سوف يقوم مكتبنا بالرد خلال 24 ساعة، مع توفير تعليمات الإرجاع والعنوان الذي يجب إرسال البضائع إليه. عندما يكون ذلك ممكنا، سنشير إلى المستودع الأقرب إلى عنوان العميل.

ضائعة أو تالفة

إذا فقدت الحزمة الخاصة بك أو تعرضت للتلف للأسف، فيرجى الاتصال بنا على الفور على info@racext.com. سوف نجد الحل الأفضل بالنسبة لك.

أقبل المرتجعات كيف يمكن للعملاء إرجاع منتجاتك؟

ندم العملاء

إعادة مال:

بمجرد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بإعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء. يرجى ملاحظة أن عملية استرداد أموالك قد تستغرق ما يصل إلى 5-7 أيام عمل لتتم معالجتها وإدراجها في حسابك، اعتمادًا على طريقة الدفع والبنك الخاص بك.